Ciclo comercial y abasto

El margen se gana comprando y se pierde vendiendo.Sin especificación de compra y sin límite de descuento, la utilidad se va por los dos extremos del ciclo.

Este bloque recorre los dos extremos del sistema en su versión física: lo que entra y lo que sale. Es donde vive el margen.

Qué construye

• Manual Comercial y de Ventas — de la oportunidad al pedido: prospección, registro de clientes, cotización, márgenes mínimos, autorización de precios especiales, seguimiento y comisiones
• Manual de Compras y Abastecimiento — solicitud, proveedores autorizados, comparativos, órdenes de compra, compras urgentes, anticipos, recepción, evaluación de proveedores y conflictos de interés
• Manual de Inventarios, Almacén y Logística — recepción e inspección, codificación y ubicaciones, mínimos y máximos, conteos cíclicos, mercancía obsoleta o de lento movimiento, surtido y evidencias de entrega
• Manual de Servicio, Garantías y Devoluciones — distingue error de surtido, defecto de origen, daño en transporte e instalación incorrecta
• Políticas de descuentos, compras e inventarios, cada una con sus formatos

Qué habilita

Proteger la utilidad. También separa dos naturalezas de inventario que suelen tratarse igual: mercancía de reventa por un lado, y materia prima, producto en proceso y producto terminado por el otro.

Qué no incluye

• La implantación del sistema informático que soporte estos procesos: eso es el Módulo 2, y va después de este bloque, nunca antes