Aviso de Privacidad

Última actualización: [por definir] · Versión: 2.0

1. Quién es responsable de sus datos

DAME Asesores, S. de R.L. de C.V., con RFC DAS220217N62 y domicilio en Bv. Adolfo Ruiz Cortines 2270, Jardines de Virginia, C.P. 94294, Boca del Río, Veracruz, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio, disponible en www.dameconsultoria.com. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribirnos a datos@dameconsultoria.com o llamarnos al 229 302 8656, que es también nuestro número de WhatsApp. Las solicitudes las atiende nuestro Departamento de Datos Personales, en el correo señalado.

2. Qué datos recabamos

Únicamente los que usted decide escribir en el formulario de contacto: nombre, puesto, teléfono o WhatsApp, correo, ciudad y estado; y sobre la empresa que representa: nombre o razón social, giro, número aproximado de personas, el área que señala como problemática y el horario en que prefiere que le llamemos.

No recabamos datos personales sensibles. No le pedimos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual. Le pedimos dos cosas al llenar el formulario: que no incluya ese tipo de información en los campos de texto libre, y que no incluya datos personales de otras personas. Si necesita mencionar a un tercero, hágalo por su cargo y no por su nombre.

Datos de navegación. Este sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento de dos tipos, que se describen en la sección 5 de este aviso. Solo se activan si usted lo autoriza: al entrar por primera vez le pedimos su consentimiento y, mientras no lo otorgue, no se instala ninguna cookie de análisis ni de publicidad.

Sobre el autodiagnóstico: las opciones que usted marca no se envían ni se almacenan — permanecen en su navegador y desaparecen al cerrar la página. Solo llegan a nosotros si usted decide enviarlas en el formulario.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias: comunicarnos con usted para dar seguimiento a su solicitud; entender la operación de su empresa para determinar si nuestros servicios le son útiles; elaborar y enviarle una propuesta; agendar reuniones o visitas; llevar el registro interno de la conversación comercial; y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que correspondan si llegamos a contratar.

Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que puede negarse: enviarle contenidos, publicaciones o invitaciones a eventos de la firma; e invitarle a participar en encuestas o estudios sobre empresas de su sector. Puede negarse desde ahora desmarcando la casilla correspondiente en el formulario, o después escribiendo a datos@dameconsultoria.com con el asunto «Finalidades adicionales». Su negativa no afecta en nada la atención que reciba.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos, ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra. Utilizamos servicios de tres tipos: correo electrónico, alojamiento del sitio y administración de contactos comerciales. Tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo confidencialidad: actúan como encargados y su intervención no constituye una transferencia. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Comunicación por WhatsApp. Si nos proporciona un número de WhatsApp y autoriza ese medio, la comunicación se realiza a través de una plataforma operada por un tercero que puede encontrarse fuera de México y trata los datos de la comunicación conforme a sus propias políticas. Si prefiere que no le contactemos por WhatsApp, márquelo en el formulario y usaremos solo llamada telefónica o correo.

Transferencia a consultores asociados. Cuando su solicitud corresponda a una especialidad atendida por un consultor asociado, transferiremos a esa persona únicamente los datos necesarios para atenderle. Al hacerlo le comunicaremos este aviso y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento, y quedará obligado a confidencialidad en los mismos términos. Usted manifiesta en el formulario si acepta o no esta transferencia; si no la acepta, le atendemos directamente sin que ello afecte la atención que reciba.

Comunicaremos sus datos a autoridades competentes cuando lo requieran en ejercicio de sus facultades o la ley lo exija. Fuera de estos supuestos, no realizamos transferencias sin su consentimiento.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Cookies necesarias. Guardan únicamente la preferencia que usted expresa sobre las demás cookies, para no volver a preguntarle en cada visita. No se pueden desactivar porque sin ellas no podríamos respetar su decisión.

Cookies de análisis y publicidad. Si usted las autoriza, este sitio utiliza Google Analytics, para saber cómo se navega el sitio y qué secciones se leen, y el píxel de Meta, para medir la efectividad de nuestras campañas y mostrar publicidad a personas con intereses similares en Facebook e Instagram. Ambas herramientas recaban su dirección IP, identificadores de su navegador o dispositivo y las páginas que visita.

Google LLC y Meta Platforms, Inc. tratan esa información como responsables propios, conforme a sus propias políticas de privacidad, y se encuentran fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Al autorizar estas cookies usted consiente esa transferencia. Puede consultar sus políticas en policies.google.com y facebook.com/privacy.

Cómo cambiar su decisión. Puede aceptarlas o rechazarlas al entrar al sitio, y modificar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. Rechazarlas no limita en nada el uso del sitio ni la atención que reciba. También puede bloquearlas desde la configuración de su navegador.

6. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su cancelación y oponerse a su tratamiento, así como revocar su consentimiento. Envíe su solicitud al Departamento de Datos Personales, en datos@dameconsultoria.com, con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta
• Copia de identificación oficial vigente o del documento que acredite su representación
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer
• Cualquier elemento que facilite localizar sus datos
• Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y su sustento

Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de veinte días desde que recibimos la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes. Si su solicitud está incompleta, se lo haremos saber dentro de los cinco días siguientes para que la complete. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

7. Cómo limitar el uso o divulgación

Puede solicitarnos por escrito a datos@dameconsultoria.com que dejemos de contactarle con fines de promoción o prospección comercial. Dejaremos constancia en nuestros registros.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos por los siguientes plazos, fijados en atención al ciclo de decisión propio de los servicios de profesionalización empresarial, que se contratan por etapas y a lo largo de varios meses:

• Solicitud que no deriva en relación comercial: 24 meses desde el último contacto
• Propuesta entregada y no contratada: 24 meses desde el vencimiento de su vigencia
• Cliente con contrato: durante la relación contractual y 5 años después, conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación; los comprobantes de operaciones mercantiles se conservan 10 años conforme al artículo 38 del Código de Comercio
• Si usted pidió no ser contactado: conservamos de forma indefinida únicamente el dato mínimo necesario para respetar esa negativa, porque suprimirlo implicaría volver a contactarle

Criterio de eliminación: cumplido el plazo, los datos se bloquean —quedan inaccesibles para cualquier finalidad— y se suprimen definitivamente dentro de los 30 días naturales siguientes.

9. Cómo protegemos sus datos

Hemos adoptado las siguientes medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: control de acceso a la información limitado al personal autorizado; obligaciones de confidencialidad para nuestro personal y consultores asociados; resguardo bajo llave de los expedientes físicos; y control de accesos y contraseñas en los sistemas donde residen los datos. Ninguna medida es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin dilación.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad que actúan en representación de una empresa. No recabamos deliberadamente datos de menores; si detectamos que los recibimos, los suprimiremos.

11. Contratación de servicios

Toda prestación de servicios de DAME Consultoría se formaliza mediante un contrato firmado por ambas partes, en el que se especifican el alcance, los entregables, los plazos, las responsabilidades y las condiciones económicas. La información de este sitio y el contacto que usted inicie a través del formulario no constituyen por sí mismos una relación contractual ni una oferta vinculante.

12. Decisiones automatizadas

El resultado del autodiagnóstico se genera en su navegador con base en las opciones que usted marca. Es orientativo: no es una evaluación de su empresa ni una decisión que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. Toda valoración real la hacen personas.

13. Cambios a este aviso

Podemos modificarlo por cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, identificada con su número de versión y fecha de última actualización, y le comunicaremos los cambios sustanciales por el medio de contacto que nos haya proporcionado.